■ تلفیق دارویی:
یکی از مهمترین و در عین حال مغفولماندهترین خدمات بیمارستانی، تلفیق دارویی است. خدمتی که طبق گزارش WHO میتواند تا 69 درصد خطاهای دارویی را کاهش دهد. این خدمت از طرف دیگر، موجب رضایت بیمار شده و برای بیمارستان و داروساز هم از لحاظ اقتصادی کمککننده است.
با بررسی طیف مختلفی از همکاران مشغول به این خدمت، میتوانیم ادعا کنیم که در انجام حرفهای تلفیق دارویی، بهترین یا لااقل جزء بهترینها هستیم. این خدمت، تخصص اصلی ماست و آن را پس از دهها تغییر ریز و درشت در فرایندها، به حالت بهینهای درآوردهایم که علاوه بر سرعت مناسب، از دقت بالایی برخوردار است و رضایت بیمار را هم تا حد خوبی تامین میکند.
در مورد تلفیق دارویی، مطالب متنوعی در وبلاگ داروساز بیمارستانی وجود دارد که در صورت علاقه میتوانید به آنها مراجعه بفرمایید.
مطلب مرتبط: [نگاهی هلیکوپتری به تلفیق دارویی]
■ پکیج اعتباربخشی بیمارستان:
با توجه به اینکه رتبهی اعتباربخشی بیمارستان، بههر دو شکل مستقیم و غیر مستقیم روی عوامل مختلفی در سوددهی به بیمارستان موثر است، سرمایهگذاری در این زمینه به نفع بیمارستان خواهد بود.
این پکیج – به طور کلی – شامل چندین فعالیت است، از جمله بازبینی و اصلاح برخی فرایندها، تعریف و اجرای فرایندهای مغفول، آموزش به پرسنل و نظارت بر روند اجرا تا حصول نتیجه.
■ برگزاری کمیتههای دارویی:
در صورتی که تنها نقص یک بیمارستان در زمینه خدمات دارویی، برگزار نشدن یا پرخرج و کمخروجی بودن کمیتههاست، خدمتی درخور و متناسب با این حوزه اجرا میشود.
■ تعامل با بیماران پس از ترخیص:
اینکه یک بیمار پس از ترخیص شدن از بیمارستان، احساس کند که همچنان مورد توجه و پاسخگویی بیمارستان قرار دارد، ناخواسته در خود و اطرافیانش احساس مثبتی شکل میگیرد. ما در داروساز بیمارستانی تلاش میکنیم که آن احساس مثبت را به وجود بیاوریم.
■ انبارگردانی داروخانه بیمارستان و انبارهای دارویی:
مدیریت اجرای فرایند انبارگردانی حرفهای – برخلاف اشکال سنتی و مرسوم آن – فعالیتی تخصصی و نیازمند به دقت بالا است. مجموعه داروساز بیمارستانی با بهره بردن از تیمی آموزشدیده و یکدست، و استفاده از استراتژیهای بهروز شمارش و ثبت، سرعت و دقت این فرایند را کمی بالاتر بردهاست. ارائه این خدمت توسط داروساز بیمارستانی، در حال حاضر فقط در بیمارستانهای شهر تهران امکانپذیر است.
■ خدمات دیگر:
با تامین امکانات و وجود شرایط مناسب در مجموعه داروساز بیمارستانی، برخی خدمات دارویی دیگر نیز ممکن است بهمرور و یا به شکل موردی به لیست خدمات قابل ارائه اضافه شود.